El CEO da ejemplo de cómo deben actuar los empleados, y los miembros de la Junta Directiva deben dar ejemplo al CEO y a la alta dirección. Si las reuniones de la Junta Directiva comienzan tarde o tienen discusiones que se transforman en ataques personales, esos comportamientos pueden aparecer en cascada en toda la compañía. Es por eso que las Juntas Directivas y los líderes de alto nivel necesitan modelar cómo quieren que actúen los demás.
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Un buen primer paso es crear un “acuerdo operativo”
Que exponga las expectativas del CEO sobre el consejo y viceversa. El acuerdo podría incluir, por ejemplo, la organización de reuniones en las que todos tengan la oportunidad de expresar sus opiniones, la presentación de informes mensuales sobre el estado de la empresa y el trato respetuoso con los demás.
Piensa en qué tipo de normas culturales quieres establecer y cómo quieres que sean las cosas como de costumbre.
Revise estas expectativas anualmente durante las revisiones de desempeño y las autoevaluaciones de la Junta.
Y anualmente es importante evaluar si los líderes de alto nivel y los miembros de la Junta Directiva están cumpliendo con el acuerdo, y recordarles todos sus compromisos.
Por Rosendo Roche.
