Recuperación del servicio.
Toda organización comete errores. Las cosas salen mal todos los días, independientemente de lo bueno o comprometido que sea. Entonces, ¿Cómo se hace la recuperación del servicio? El enfoque en recuperación del servicio está dirigido a cómo rescata un problema, cuando...
Cuando la venta se estanca…
Algunas veces, parece sencillamente imposible convertir a un potencial interesado en un cliente activo. Usted habla y habla, pero nunca la venta se estanca. ¿Ha experimentado alguno de estos escenarios? “Nos hemos reunido con ellos varias veces en los últimos...
Ocho razones por la que no debería presentar esa propuesta
Usted probablemente ha protagonizado esta obra antes. Un cliente potencial llama, lo entrevista por 20 a 30 minutos por teléfono y luego le pide que presente una propuesta. Usted siente que es muy joven para contratarlo, y usted trata de conseguir una reunión con su...
